Bei der Nutzung der schulischen iPads können Fragen oder technische Schwierigkeiten auftreten. Um Lehrkräfte bei der Arbeit mit den Geräten zu unterstützen, stehen verschiedene Ansprechpersonen und digitale Hilfsangebote zur Verfügung.
IT-Verantwortliche der Schule
Bei technischen Problemen mit dem schulischen iPad wenden Sie sich bitte zunächst an die IT-verantwortliche Person Ihrer Schule. Viele Fragen und Schwierigkeiten können direkt vor Ort geklärt werden. Falls erforderlich, kann die Schule weitere Unterstützung durch den zuständigen IT-Support veranlassen.
itslearning-Kurs „Unterstützung iPads“
Im itslearning-Kurs „Unterstützung iPads“ finden Lehrkräfte zahlreiche Anleitungen, Erklärvideos und praktische Hilfestellungen rund um die Nutzung der schulischen iPads. Die Materialien unterstützen sowohl bei technischen Fragen als auch beim Einsatz der Geräte im Unterricht.
Zum itslearning-Kurs „Unterstützung iPads“
KI-Chat-Assistent von AIS.chat
Ergänzend steht Lehrkräften ein KI-gestützter Chat-Assistent zur Verfügung. Dieser unterstützt bei Fragen zur Bedienung und Nutzung der schulischen iPads und bietet Hilfestellungen bei häufig auftretenden Problemen.
Fragen können direkt in den Chat eingegeben werden. Der Assistent gibt daraufhin passende Hinweise und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
[Zum KI-Chat-Assistenten von AIS.chat – Link einfügen]
Bei Fragen oder technischen Problemen mit dem schulischen iPad wenden sich Eltern und Schüler:innen bitte zunächst an die zuständige Klassenlehrkraft. Dies gilt beispielsweise bei Schwierigkeiten mit der Anmeldung, nicht funktionierenden Apps oder Problemen mit dem Gerät.
Die Klassenlehrkraft kann bei der Klärung unterstützen und bei Bedarf die IT-verantwortliche Person der Schule hinzuziehen oder weitere Schritte veranlassen.